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Trois typologies de clients de BPCE Digital & Payments

BPCE Digital & Payments, l’innovation technologique au service de tous les clients du Groupe BPCE

Nous créons de la valeur par l'union inédite des métiers du digital et des métiers des paiements.

Tout est parti d’une conviction…

La digitalisation des paiements et des services bancaires doit être durablement créatrice de valeur pour les clients des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne du Groupe BPCE. Deuxième acteur des paiements en France, BPCE a créé en 2021 le pôle Digital & Payments, en unissant de manière inédite l’ensemble des métiers du digital avec l’ensemble des métiers des paiements.

Associant plus de 3 000 collaborateurs, BPCE Digital & Payments met en synergie des expertises couvrant les services de paiement, le financement du commerce, le digital, l’IA, la data, les mutations technologiques. L’action du pôle conduit, d’une part, à l’amélioration continue des services de banque en ligne (pour les particuliers comme pour les professionnels) ; et d’autre part, au renforcement permanent de l’efficacité des services de paiement, levier clé de la performance des commerces et des entreprises.

Oney, BPCE Payment Services, Payplug, Xpollens, iPaidThat
Oney, BPCE Payment Services, Payplug, Xpollens, iPaidThat

BPCE Digital & Payments s’est fixé quatre exigences primordiales.

Expérience utilisateur
« Le client a toujours raison ». C’est la qualité de l’expérience perçue par le client final qui est la clé de la satisfaction de notre client, que celui-ci soit une Banque Populaire, une Caisse d’Épargne, un commerçant, une entreprise.

Innovation
En matière technologique, nous avons une certitude : il n’y jamais de certitude définitive. L’innovation suppose l’ambition, l’audace et l’humilité. Elle impose aussi le partenariat, avec d’autres leaders comme avec des start-ups.

RSE
Dans la mise en œuvre de nouvelles solutions digitales et de nouveaux systèmes de paiement, le pôle apporte une attention toute particulière à deux dimensions : l’éthique et l’inclusivité. Il agit pour faire progresser la mixité dans les métiers de la Tech.

Sécurité
Sécurité des données, sécurité des transactions, sécurité pour les acheteurs comme pour les vendeurs. La sécurité est une obsession au quotidien, même si l’impératif de discrétion la rend moins visible.

À la une

  • Yves Tyrode invité du podcast « Changement d’époque en cours »

    Yves Tyrode, Directeur général Digital & Payments du Groupe BPCE, a participé à « Changement d’époque en cours » , le podcast francophone de référence sur l’IA par Converteo, pour échanger sur la transformation IA et livrer sa vision de son impact sur le secteur bancaire et l’industrie des paiements. Au programme : les 5 initiatives IA pour transformer le Groupe BPCE et ses réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne, l’équilibre entre innovation, expérience et protection des données clients, la souveraineté numérique européenne et le rôle des banques dans le financement de l’écosystème IA.

    Ecoutez le podcast

  • Paiements : vers un écosystème européen plus intégré et compétitif

    Le secteur des paiements traverse des bouleversements accélérés, portés par la convergence des enjeux de souveraineté, de performance et d’innovation. La maîtrise de l’ensemble de la chaîne de paiement – du terminal à la compensation interbancaire – s’impose désormais comme un levier stratégique. Frédéric Burtz, Directeur du métier Paiements du Groupe BPCE, interviendra sur ces enjeux au Sommet CB 2025, le 18 mars prochain, au Carrousel du Louvre. Dans cette interview croisée avec Antoine Grimaud, CEO de Payplug, ils livrent ici leur vision des évolutions du secteur.

    En savoir plus

  • Luc Barnaud dans Deeptalk, le podcast de la stratégie IA

    Luc Barnaud, Chief AI & Data Officer du Groupe BPCE, a partagé sa vision avec Rémi Tibi dans le podcast DeepTalk, où les dirigeants parlent de leur stratégie IA. Au programme : IA pour tous, IA transformante, acculturation et formation des équipes, cas d’usage inspirants et tendances de demain…

    Regardez l'interview

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Skaleet et BPCE Payment Services s’associent pour proposer une offre intégrée de leurs services de paiement aux institutions financières  

03/06/2025