Conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, le Groupe BPCE a élaboré un schéma pluriannuel sur la période 2025-2027 pour la mise en accessibilité des services numériques de l’ensemble de ses entités, dont BPCE Digital & Payments.
Afin d’assurer la mise en œuvre de ce schéma pluriannuel en cohérence avec le niveau de maturité de chaque entité du Groupe BPCE, celui-ci doit être décliné en plan d’actions annuel par ces dernières.
Le présent plan d’actions annuel de BPCE Digital & Payments concerne l’année 2026. Il définit à son échelle, en cohérence avec les ambitions définies par le Groupe BPCE :
Le plan d’actions pourra être mis à jour au cours de l’année dans le cadre de la gouvernance en place et fera l’objet d’un bilan à son issue.
La gouvernance de la mise en accessibilité du Groupe BPCE repose sur une filière accessibilité créée afin de :
Cette filière est constituée de plusieurs acteurs qui portent ensemble les enjeux du handicap et de l’accessibilité numérique.
Parmi ceux-ci, le réfèrent accessibilité local est le point d’entrée de son entité pour garantir la conformité et l’amélioration continue de l’accessibilité numérique. En lien avec les autres acteurs de la filière accessibilité du Groupe, il a pour principales missions de :
Comme indiqué dans le schéma pluriannuel du Groupe BPCE, son champ d’application défini à date est le suivant :
Pour l’année en cours, les actions de mise en accessibilité de BPCE Digital & Payments couvriront ainsi le périmètre suivant pour son entité :
Soit un total de 3 services numériques.
Les ressources humaines pour la mise en accessibilité des services numériques du Groupe BPCE correspondent à ce jour aux membres de la filière accessibilité dont fait partie le référent accessibilité local de BPCE Digital & Payments, avec la contribution à temps partiel de plus de 50 personnes.
Les collaborateurs de BPCE Digital & Payments seront mobilisés en fonction de leurs compétences, dans le cadre des actions planifiées.
Afin d’assurer une accessibilité optimale et pérenne de ses services numériques BPCE Digital & Payments s’assure de la montée en compétences de ses équipes.
Ainsi, sur l’année 2026, des sessions de formation seront planifiées sur les thématiques suivantes : optimisation des composants web de l’usine à sites, sensibilisation à la création de PDF accessibles ainsi qu’à une contribution du site internet accessible.
L’ensemble des collaborateurs de BPCE D sera par ailleurs régulièrement sensibilisé aux enjeux du handicap et de l’accessibilité numérique.
Pour l’année 2026, BPCE Digital & Payments a sanctuarisé une enveloppe budgétaire dédiée afin de concrétiser les actions planifiées et ambitions du Groupe BPCE en matière d’accessibilité numérique.
Pour l’année 2026, BPCE Digital & Payments a planifié les actions suivantes :
| Type | Action | Responsable | Échéance | Statut | Résultat |
| Mise en accessibilité | Travaux de mise en accessibilité de https://www.digital-payments.groupebpce.com/ | Responsable application concerné | T4 2026 | À faire | |
| Mise en accessibilité | Remédiation des problèmes d’accessibilité numérique | Responsable application concernée / Equipe projet | Amélioration continue – Socle de compétences | En cours | |
| Mise en accessibilité | Audit de conformité au RGAA | Responsable application concerné | 2026 | À faire | |
| Définition d’un plan de formation | Définition d’un plan de formation à l’accessibilité numérique | RH | T4 2026 | En cours | |
| Plan d’actions annuel | Rédaction du bilan de l’année | T4 2026 | À faire | ||
| Plan d’actions annuel | Élaboration du plan d’actions annuel 2027 | T4 2026 | À faire | ||
| Gouvernance | Évaluation des besoins humains et financiers pour l’accessibilité numérique en 2026 | Référent accessibilité local | T2 2026 | À faire |