Baromètre Digital & Payments de BPCE L’Observatoire : La consommation des Français en 2025, marquée par un nouveau boom du e-commerce et du paiement mobile
Cette année encore et pour la 5ème fois, le Baromètre Digital & Payments analyse les tendances de consommation à partir des données anonymisées de plus de 20 millions de cartes bancaires et terminaux de paiement gérés par le Groupe BPCE.
Cette édition met en lumière un engouement de plus en plus marqué des Français pour le e-commerce (30% de leurs dépenses) et le paiement mobile (un paiement sur cinq). Les Français rationalisent leur consommation en arbitrant leurs dépenses de nécessité pour s’offrir des plaisirs (ultra)discountés et préserver certaines envies d’évasion et de convivialité.
🔍 Principaux enseignements :
Priorité au bien-être et aux expériences : La consommation pour le divertissement digital (streaming vidéo et musical) augmente de +10%, et les dépenses voyages enregistrent une augmentation de +2,5%. Les Français privilégient les expériences locales, traduisant une approche plus réfléchie de leurs budgets loisirs.
Une consommation sous contrainte : Bien que les dépenses par carte bancaire aient augmenté de +1,1%, cette croissance est à peine supérieure à l’inflation (+0,9%). 2025 marque la première année depuis 2020 où la consommation n’augmente pas plus rapidement que l’inflation, révélant une pression budgétaire croissante sur les ménages.
Le digital en plein essor : Avec 30% de leurs dépenses consacrées au e-commerce, contre 27% en 2022, les Français exploitent de plus en plus les outils numériques pour comparer et décider rapidement. Ce phénomène est particulièrement marqué chez les moins de 35 ans, qui consacrent 38% de leurs dépenses à ces plateformes.
Le paiement mobile se démocratise : Avec plus d’un paiement sur cinq effectué via mobile, cette tendance a triplé depuis 2022, démontrant un virage significatif vers une consommation dématérialisée.
Rationalisation des dépenses de nécessité : Les dépenses liées à l’automobile sont en recul de -2%, tandis que les frais alimentaires n’augmentent que de +1,5% malgré une augmentation des passages en caisse (+5%). Les Français cherchent à maximiser leurs économies, ce qui se traduit par une baisse du panier moyen à 36€.
Mode et aménagement de la maison en mutation : Les dépenses en prêt-à-porter baissent de -1,5%, tandis que le digital capte 35% de ces dépenses. Les secteurs de la seconde main et des plateformes d’ultra-discount connaissent une forte croissance, respectivement +13% et +69%.
