BPCE Digital & Payments, l’innovation technologique au service de tous les clients du Groupe BPCE – English
Nous créons de la valeur par l'union inédite des métiers du digital et des métiers des paiements.
Tout est parti d’une conviction…
La digitalisation des paiements et des services bancaires doit être durablement créatrice de valeur pour les clients des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne du Groupe BPCE. Deuxième acteur des paiements en France, BPCE a créé en 2021 le pôle Digital & Payments, en unissant de manière inédite l’ensemble des métiers du digital avec l’ensemble des métiers des paiements.
Associant plus de 3 000 collaborateurs, BPCE Digital & Payments met en synergie des expertises couvrant les services de paiement, le financement du commerce, le digital, l’IA, la data, les mutations technologiques. L’action du pôle conduit, d’une part, à l’amélioration continue des services de banque en ligne (pour les particuliers comme pour les professionnels) ; et d’autre part, au renforcement permanent de l’efficacité des services de paiement, levier clé de la performance des commerces et des entreprises.
BPCE Digital & Payments s’est fixé quatre exigences primordiales.
Expérience utilisateur
« Le client a toujours raison ». C’est la qualité de l’expérience perçue par le client final qui est la clé de la satisfaction de notre client, que celui-ci soit une Banque Populaire, une Caisse d’Épargne, un commerçant, une entreprise.
Innovation
En matière technologique, nous avons une certitude : il n’y jamais de certitude définitive. L’innovation suppose l’ambition, l’audace et l’humilité. Elle impose aussi le partenariat, avec d’autres leaders comme avec des start-ups.
RSE
Dans la mise en œuvre de nouvelles solutions digitales et de nouveaux systèmes de paiement, le pôle apporte une attention toute particulière à deux dimensions : l’éthique et l’inclusivité. Il agit pour faire progresser la mixité dans les métiers de la Tech.
Sécurité
Sécurité des données, sécurité des transactions, sécurité pour les acheteurs comme pour les vendeurs. La sécurité est une obsession au quotidien, même si l’impératif de discrétion la rend moins visible.
À la une
-
Yves Tyrode invité du podcast “Changement d’époque en cours”
Yves Tyrode, Directeur général Digital & Payments du Groupe BPCE, a participé à « Changement d’époque en cours » , le podcast francophone de référence sur l’IA par Converteo, pour échanger sur la transformation IA et livrer sa vision de son impact sur le secteur bancaire et l’industrie des paiements. Au programme : les 5 initiatives IA pour transformer le Groupe BPCE et ses réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne, l’équilibre entre innovation, expérience et protection des données clients, la souveraineté numérique européenne et le rôle des banques dans le financement de l’écosystème IA.
Ecoutez le podcast
-
Livre blanc : Jeunes générations, précurseurs et influenceurs
Réalisé par les équipes du Baromètre Digital & Payments de BPCE, Oney et Payplug, il confronte et décrypte les données de la consommation des jeunes et des autres générations et aide les acteurs du retail à anticiper les mutations des comportements d’achat. Essor des paiements mobiles, achats sous contraintes budgétaires, recherches de bonnes affaires… Découvrez quelles sont les nouvelles les tendances.
Lire l'étude complète
-
Luc Barnaud dans Deeptalk, le podcast de la stratégie IA
Luc Barnaud, Chief AI & Data Officer du Groupe BPCE, a partagé sa vision avec Rémi Tibi dans le podcast DeepTalk, où les dirigeants parlent de leur stratégie IA. Au programme : IA pour tous, IA transformante, acculturation et formation des équipes, cas d’usage inspirants et tendances de demain…
Regardez l'interview
