Le Groupe BPCE a publié ce mercredi 9 novembre ses résultats du 3ème trimestre 2022. Focus sur les indicateurs « Digital & Data ».

Poursuite de la digitalisation de la Banque en ligne 

• 9,4 millions de clients particuliers et professionnels équipés de Sécur’Pass pour réaliser leurs opérations courantes et sensibles en toute sécurité : + 29 % à fin T3-22 vs. T3-21
• 21 % de crédits consommation initiés sur le digital au T3-22 représentant 595 M€ vs. 513 M€ au T3-21
• 3,5 millions de documents justificatifs clients collectés et contrôlés via la data à fin septembre 2022 vs. 3,3 millions pour toute l’année 2021
• 9 millions de clients digitaux ont paramétré leur consentement Op’tin (e-mail, SMS ou notification) en utilisant le centre de confidentialité de leur espace mobile ou web

Accélération des activités de paiement

• 6,3 millions de virements externes émis en virements instantanés (Instant payment) au T3-22, + 66 % vs. T3-21 et représentant 17 % des virements externes
• 61 % des paiements de proximité réalisés sans contact au T3-22 : + 4 pp vs. T3-21
• 5 900 TPE Android offrant de nouveaux usages déployés auprès de nos clients: x 5 depuis T3-21

Le Groupe BPCE rapproche Payplug et Dalenys et constitue le premier acteur français de solution de paiement pour le commerce digitalisé avec plus de 10 milliards d’euros de volumes de transactions en 2022, 20 000 clients PME et grands groupes.

Chiffres clés du 3ème trimestre 2022

• 12,6 millions de clients actifs sur les applis mobiles ou sites web a fin septembre 2022 dont 10,1 millions actifs sur mobile (au cours des 12 derniers mois) (+ 18 % vs. septembre 2021)
• 49 millions de visites en moyenne par semaine (au cours des 9 derniers mois) (+ 22 % vs. septembre 2021) 

• Net Promoter Score au 3ème trimestre 2022 : +46 
• Note App Store à fin septembre 2022 : 4,7/5
• Note Google Play Store à fin septembre 2022 : 4,6/5

Retrouvez l’ensemble des résultats du T3 2022 du Groupe BPCE.